Račun Hotmail je blokiran (možen vdor)

Hekanje e-poštnih računov na internetu je postalo pogosta praksa in celo uporabniki Hotmaila niso svobodni od te zlonamernosti. Če so uporabniki pozdravljeni s sporočilom, ki navaja, da je bil račun blokiran zaradi pošiljanja neželenih sporočil, in če potem zahteva informacije o geslu, je lahko prepričan, da so bili vdrli . Pomembno je, da uporabniki počakajo na uradni odgovor iz MSN Hotmail, ki lahko traja teden dni. Ponastavitev gesla naj se izvede le prek e-poštne podpore za MSN . Da bi dobili račun hotmail nazaj, je treba pomagati s podporo za stranke MSN . Uporabnik mora navesti problem in navesti podrobnosti o svoji identiteti. Ko se ta obrazec izpolni, se postopek začne.

• Težava
• Rešitev
• Postopek

Težava

Poskušal sem se prijaviti v svoj e-poštni račun v hotmailu, pozdravil pa me je naslednje sporočilo:

 »Vaš račun je blokiran
Zakaj to vidiš?
Nekdo je morda uporabil vaš račun za pošiljanje številnih neželenih sporočil (ali nekaj drugega, kar krši pogoje storitve Windows Live).
Tukaj smo, da vam pomagamo, da dobite nazaj svoj račun.
Kaj morate storiti?
Preverili vas bomo v nekaj korakih in potrdili, da ste lastnik računa, nato pa morate spremeniti svoje geslo, če nekdo drug dostopa do vašega računa. Trajalo bi le nekaj minut, potem pa boste odklenili in na poti.
Očistili smo vaše nastavitve računa. 

Rešitev

Če dobite to vrsto sporočila, je bil vaš račun hekiran in hekerji poskušajo dobiti več informacij od vas. Ne odgovorite.

Spodaj so opisani koraki, ki jih lahko sprejmete za obnovitev računa, vendar je za to morda potreben več dni, ker je to pogosta težava.

Postopek

Če ne morete dostopati do svojega računa, je edini način obnovitve uporaba tega spletnega obrazca: //account.live.com/acsr

Nazaj v račun, če je bil blokiran ali vdrl

[Ta informacija je predhodna in se lahko spremeni.]

Če je vaš račun ogrožen - ali vdrl - to pomeni, da je nekdo ukradel vaše geslo in morda uporablja vaš račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene pošte. Pomagamo vam obnoviti vaš račun in preprečite, da bi ga ponovno zlomili.

Spremenite ali ponastavite geslo

Če menite, da je bil vaš Microsoftov račun hakiran, se poskusite prijaviti v spletno mesto.

Če se želite prijaviti v Microsoftov račun na spletu

1. Pojdite na spletno stran //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489.

2.Vnesite svoj e-poštni naslov in geslo ter tapnite ali kliknite Prijava.

• Če se še vedno lahko prijavite v svoj Microsoftov račun, morate takoj spremeniti svoje geslo, tako da ga tisti, ki je ukradel vaše staro geslo, ne more več uporabljati. Pod možnostjo Varnost računa, poleg možnosti Geslo tapnite ali kliknite Spremeni in sledite navodilom.
• Če se ne morete prijaviti v svoj račun, je lahko heker spremenil vaše geslo in prevzel vaš račun. Tapnite ali kliknite Ne morem dostopati do računa? ali pojdite neposredno na spletno stran Ponastavitev gesla in sledite navodilom.