Kako vrniti izdelek in dobiti povračilo na Flipkart
Vrnite izdelek na Flipkart
Ko kupite izdelek, lahko nadaljujete z vračilom po zaključku dostave. Obstaja določen rok za vrnitev, ki se razlikuje od izdelka do izdelka. Nekateri izdelki imajo desetdnevno omejitev vračanja, nekateri pa se lahko vrnejo po enem mesecu.Več informacij o tem lahko najdete v aplikaciji Flipkart. Prenesite aplikacijo in se prijavite v svoj račun.
Za začetek postopka vračanja za določen izdelek v aplikaciji kliknite tri vrstice na vrhu strani. S tem se odpre meni, kjer morate klikniti Moja naročila :
Odpre se nova stran, ki zagotavlja zapis o vseh nakupih, ki jih imate na Flipkartu. Nato kliknite RETURN :
Na naslednji strani boste videli sliko izdelka, ID naročila in druge pomembne informacije.
Nato pojdite v razdelek Razlog za vrnitev in izberite, zakaj želite vrniti izdelek iz nabora možnosti. Lahko tudi izberete Več podrobnosti in navedete druge razloge za vračilo izdelka. Spodaj lahko v oddelku za opombe podjetju posredujete podrobne povratne informacije:
Ko ste dali vse te informacije, kliknite modro gumb » NADALJUJ« :
Odpre se nova stran, na kateri morate vnesti svoje ime, telefonsko številko in naslov za prevzem. To mora biti isti naslov, kjer je bil izdelek prvotno dostavljen.
Na tej strani je še en oddelek, ki pravi Kaj hočeš v zameno? . Tu lahko izberete možnost » Vračilo «, če želite vrniti ceno elementa na vaš bančni račun, ali pa se odločite za zamenjavo izdelka.
Na naslednji strani bo prikazan znesek, ki ga boste prejeli, naslov, na katerem bo izdelek prevzet za vrnitev, telefonsko številko in druge pogoje za postopek vračila. Kliknite CONFIRM RETURN, da končate postopek:
Po tem bo vaša zahteva za vračilo obdelana. V petih delovnih dneh bo izdelek vrnjen podjetju.
Slika: © Flipkart.